Refunderingspolitik

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder at du risikofrit kan bruge vores produkter, for at teste om det er noget for dig.

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 30 dage, fra leveringsdatoen, til at igangsætte en returnering. Hvis 30 dage er gået siden du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

Du kan igangsætte din refundering ved at sende en mail til info@nordic-lights.dk. Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at fuldføre en returnering. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne gennemføre returneringen.

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret hvis varen har store brugsmærker og ikke er i den samme stand & indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

For at returnere dit produkt skal du sende en mail til info@nordic-lights.dk

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bør overveje at få tracking til tilbageleveringen af din pakke. Vi garanterer ikke at vi modtager den returnerede pakke.

 

De mest almindelige spørgsmål

Du behøver hverken værktøj eller ledninger. Brug blot den medfølgende klæbestrip: fjern beskyttelsen, placér lampen på den ønskede overflade, og pres den fast i nogle sekunder. Lampen er klar til brug! Når det er tid til at oplade, kan du nemt tage lampen af sin magnetiske holder og tilslutte den medfølgende USB-C-oplader. Nova Lampen er det perfekte valg til steder, hvor du vil undgå besværet med kabler eller boring i vægge.

Ja, det kan du godt! Hver Nova-lampe leveres med to klæbestrips samt skruer. I de fleste tilfælde kan den samme strip genbruges, hvis du forsigtigt fjerner lampen fra væggen. Hvis ikke, kan du bruge den ekstra medfølgende strip til at montere lampen et nyt sted.

Vi anbefaler dog, at du – når du har fundet det helt rigtige sted til din lampe – bruger de medfølgende skruer for maksimal holdbarhed og stabilitet over tid.

Nova Lampen er 100% trådløs og drevet af et genopladeligt batteri, hvilket betyder, at du kan bruge den hvor som helst uden begrænsninger.

  • Opladningstid: Ca. 6-8 timer.
  • Batterilevetid: Fra 5-20 timer afhængig af lysniveauet

Du kan skifte mellem tre farvetemperaturer for at skabe præcis den stemning, du ønsker:

2700K: En varm og afslappende glød.

4100K: Neutral hvid, der er ideel til produktivitet.

5000K: Koldt dagslys til maksimal oplysning.

Alle 3 farve temperaturer vil også have 3 forskellige lysstyrker, så der er rig mulighed for at justere.

Vi står 100% inde for vores produkter! Vi tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti, så du kan prøve lampen derhjemme uden risiko. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, hjælper vi dig med at sende den tilbage til os.

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål her kan du kontakte os via kontaktformularen her